Как вернуть деньги за The Day Before после двух часов игры

The Day Before продержалась в Steam четыре дня. Игра вышла в раннем доступе и отлично показывала себя в онлайне, однако студия объявила о закрытии, разработка остановилась. Многие пользователи успели наиграть более двух часов, поэтому сделать рефанд просто не получится. На релизе игру купили 200 тысяч игроков. Затем новинка утонула в отрицательных отзывах, а 90 тысяч геймеров оформили возврат. 

Как умирала якутская The Day Before: от первого места в топе Steam до позорного провала

Данный гайд поможет рассказать, как это можно сделать. За основу взят текст пользователя Reddit EpicStory1989, который поделился инструкцией. Стопроцентной гарантии никто не дает, но попробовать точно стоит:

• Открываем анкету в Steam, указываем ссылку на статью Forbes, объясняющую, что игра является мошенничеством.  Путь: «Об аккаунте» – «История покупок» – The Day Before – «Я хочу запросить возврат средств». Не забываем приложить документацию, регламентирующую ранний доступ игр в Steam. Дополнить можно твитом разработчика Fntastic о том, что они закрылись.

• Расскажите о проблемах, с которыми вы столкнулись во время игры, опишите свой игровой опыт.

• Избегайте использования юридической терминологии в первом сообщении. Это не поможет в вашем запросе на возврат.

• Чего точно избегать не стоит – упомяните о «байте и подмене», приложите видеоролики с Youtube или других сервисов, показывающие игру до запуска и то, как она выглядит сейчас. 

• Вернуть деньги на счет Paypal или кредитную карту спустя 2 часа получается крайне редко, лучше воспользуйтесь возвратом на кошелек Steam. Просто вероятность возврата при таком способе, как показывает опыт – гораздо выше.

• Будьте максимально вежливы, постоянно ссылайтесь на статьи, что указаны выше. Напоминаем, ваш запрос будет обработан вручную, на том конце тоже сидит человек.

Надеемся, что эти шаги помогут вам вернуть потраченные средства.

Мэддисон о The Day Before: «Я уверен, что этот скам принес нехило так денег»