Популярные ошибки Steam Deck
Steam Deck — это портативная игровая консоль от Valve, которая работает на операционной системе SteamOS (основанной на Linux). Как и любое сложное устройство, она иногда сталкивается с проблемами. Расскажем про распространенные проблемы и как их можно решить.
Что делать если Steam Deck не включается
Не подключаются Bluetooth устройства к Steam Deck
Пять наиболее популярных причин почему Steam Deck не видит Bluetooth устройства:
неправильный режим сопряжения;
устаревшее программное обеспечение;
помехи от других устройств работающих на той же частоте;
проблемы с диапазоном подключения;
неисправность оборудования.
Далее три совета, которые помогут решить проблему подключения через Bluetooth.
Принудительная перезагрузка
Первое и самое простое, что надо сделать – перезагрузить консоль. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания 10-15 секунд. Далее включите консоль и попробуйте подключить наушники или другое устройство. Если проблема остается, можно попробовать следующий способ.
Переключитесь в режим рабочего стола
Некоторые пользователи рассказывают, что решить проблему помогает настройка блютуз в режиме рабочего стола. Для этого надо подключить к консоли мышку и клавиатуру. Далее переключите режим – нажмите на кнопку Power, чтобы открыть меню и выберите в нем «Переключиться на рабочий стол». Следом перейдите в настройки Bluetooth и активируйте опцию «Включить при входе в систему».
Обновите SteamOS
Причиной, по которой ваша консоль не видит наушники, может стать устаревшая версия ОС. Чтобы проверить актуальность версии ОС выполните:
нажмите кнопку Steam, чтобы открыть боковую панель;
перейдите в «Настройки» – «Система»;
появится желтый значок, если есть обновления;
нажмите «Применить» и перезапустите консоль.
После установки обновления, включите Steam Deck и повторите операцию, чтобы убедиться, что теперь версия актуальная.
Steam Deck не видит SD-карту
Основные причины, почему консоль не видит SD-карту – неправильно вставили, не работает сама карта, в разъем попала пыль, несовместимость файловой системы. Расскажем, что поможет решить эти проблемы.
Принудительная перезагрузка Steam Deck
Если не работает MicroSD попробуйте перезагрузить консоль. Есть два способа. Первый – удерживайте кнопку Power в течение 10-15 секунд. Второй – откройте меню на устройстве, далее выберите «Питание» – «Перезагрузка».
Переустановите и почистите SD-карту со слотом
Микро СД может не работать, если в слот для карты попала пыль или мусор. Аналогичная проблема будет если и сама карта грязная. Почистите ее от пыли мягкой тканью и повторите попытку.
Проверьте заряд аккумулятора
Пользователи жалуются, что причиной неисправности работы карты памяти может стать низкий заряд батареи. Если осталось 20% и менее, то возможны сбои в работе. Достаньте флешку, зарядите устройство и установите карту повторно.
Отформатируйте SD-карту
Переформатирование СД-карты порой решает проблему, если другие способы не помогли. Сделать это можно непосредственно в Steam Deck. Следуйте алгоритму:
подключите карту памяти;
перейти в «Настройки» нажав на кнопку Steam;
в меню выберите «Система» – «Форматировать SD карту;
нажмите «Подтвердить».
Процесс форматирования займет несколько минут, в зависимости от размера вашей SD-карты и данных на ней.
Steam Deck не видит геймпад
Расскажем, как исправить проблему с неработающим контроллером Steam Deck, чтобы вы могли снова наслаждаться любимыми играми.
Обновите прошивку контроллера
Вы можете использовать джойстики от других консолей, чтобы играть в Steam Deck. Часто используют контроллер Xbox. Если приставка не видит его, надо проверить наличие обновлений. Алгоритм действий:
установите приложение Xbox Accessories;
подключите контроллер с помощью USB-кабеля;
нажмите «Настроить» – «Обновить сейчас» – «Продолжить».
После этого ваш геймпад будет обновлен. Повторно подключите его к консоли и проверьте, работает или не работает.
Отключите другие устройства Bluetooth
Блютуз гаджеты могут автоматически подключиться к другому устройству. Попробуйте отключить все сторонние устройства, оставив только Steam Deck. Возможно, это исправит проблему с подключением.
Принудительная перезагрузка Steam Deck
Это стандартная процедура для решения большинства проблем. Перезагрузка займет пару минут. Как перезагрузить устройство описано в разделе Steam Deck не видит SD-карту.
Обновите операционную систему Steam Deck
Установите все доступные обновления системы, перейдя в Steam – «Настройки» – «Система» – «Обновления ПО».
Ошибка обновления Steam Deck
При установке новой версии ОС может появиться уведомление «Во время обновления произошла ошибка». Расскажем, что надо делать и как решить проблему ошибки обновления.
Проверьте количество места на диске
ОС не обновляется, когда на консоли недостаточно памяти для загрузки новых файлов. Для этого откройте настройки и в меню выберите «Хранилище». В нем будет указан общая емкость, сколько места занимает каждая игра и сколько осталось свободного места.
Откройте сетевые порты
Убедитесь, что ваш роутер позволяет прохождение трафика через необходимые порты для обновления Steam Deck. Обычно требуются порты 80 и 443.
Перезагрузите роутер или переключитесь на сигнал 2,4 ГГц
Если появилась ошибка Update Error попробуйте обновить подключение к сети. Вы можете просто перезагрузить роутер, нажав кнопку на нем или отключив и включив питание. Альтернативным решением может стать смена диапазона Wi-Fi.
Полный сброс настроек Steam Deck
Решить проблему с загрузкой обновления позволит сброс настроек. Для этого надо принудительно перезагрузить консоль. На боковой панели есть кнопка «Питание». Нажмите ее и удерживайте не менее 12 секунд. После выключения консоли включите ее, дождитесь установки подключения к интернету и повторно запустите обновление ОС.
Steam Deck не запускает игры
Steam Deck – портативная консоль, созданная в первую очередь для запуска игр. Если вы столкнулись с проблемой загрузки, зависания и других багов, то вам помогут пять советов.
Принудительно перезагрузите Стим Дек
Решить большинство проблем помогает принудительная перезагрузка. Нажмите и удерживайте кнопку питания пока устройство не отключится. Далее включите консоль и попробуйте запустить игру.
Отсоедините и вставьте карту MicroSD и проверьте хранилище устройства
Если игра находится не на самой консоли, а на карте памяти, то попробуйте отсоединить ее. Запустите ту игру, которая хранится на Стим Дек. Если ошибки нет, то проблема в карте.
Сложности с запуском игр могут возникнуть, если в хранилище недостаточно места. Перейдите в «Настройки» – «Хранилище». Если на диске мало свободного места, удалите ненужные игры или приложения.
Включите параметры совместимости
Несовместимость с версией Proton может стать причиной, почему игра не работает. В настройках игры можно установить принудительное использование определенной версии. Настройка совместимости игры:
перейдите в пункт меню «Свойства» – «Совместимость»;
установите галочку в пункте «Принудительно использовать выбранный инструмент совместимости Steam Play»
выберите версию Proton.
После попробуйте запустить игру.
Переустановите игру
Есть вероятность, что решить проблему поможет переустановка игры. Для этого следуйте инструкции:
откройте «Настройки»;
выберите раздел «Хранилище»;
в нем найдите игру, которая выдает ошибку;
нажмите на игру;
выберите «Uninstall» (значок X).
После удаления зайдите в магазин Steam и установите игру заново.
Обновите или сбросьте Steam Deck
Возврат к заводским настройкам позволяет решить проблемы с кэшем и программным обеспечением, которые могут вызывать ошибки при запуске игр. Для сброса настроек надо перейти в меню и выбрать раздел «Система». В нижней части находится кнопка «Сброс к заводским настройкам». Нажмите на нее и подтвердите действие.
После перезагрузите консоль, выберите игру для теста и запустите ее.
Если эта проблема и все другие остаются активными, то рекомендуем обратиться в службу поддержки Steam. Подробно опишите проблему и приложите скрины, чтобы ответ был более информативным и полезным.
